Varazze. Smart Analytics è un progetto innovativo attivato dal Comune di Varazze con la collaborazione della soluzione DATA TOURISM di Olivetti TIM per effettuare analisi attraverso dati reali del turismo nella sua città. Grazie a Smart Analytics è possibile: Analizzare la presenza, su base giorno e ora, della popolazione e turisti a Varazze. Conoscere le caratteristiche socio-demografiche della popolazione presente, Monitorare gli spostamenti, da dove arriva? dove va?, Analizzare lo storico di almeno 12 mesi per verificare i risultati delle promozioni turistiche
“Solo attraverso l’analisi dell’infinita mole dati – spiega l’assessore al Turismo Filippo Piacentini – che si sviluppano attraverso i vari canali internet, in diversi formati e a una velocità sostenibile solamente da tecnologie di nuova generazione, è possibile garantire alle aziende del settore turistico una serie di informazioni puntuali e dettagliate sui
comportamenti della loro clientela acquisita e potenziale”
Prima di tutto, i Big Data apportano vantaggi di carattere strategico perché permettono di conoscere la reputazione di una determinata struttura, di un territorio, di un servizio o di un itinerario. Queste apparentemente semplici informazioni portano con sé un valore quasi incalcolabile: la possibilità di ottimizzare la propria politica finalizzandola a un
miglioramento della reputation.
Il secondo, fondamentale vantaggio dei Big Data per il turismo è di carattere operativo, perché tutte le informazioni raccolte e analizzate possono portare alla massimizzazione della soddisfazione del turista, tramite una personalizzazione della sua esperienza di viaggio e dell’offerta.
“Attraverso l’analisi dei dati che ci provengono da Smart Analytics – spiega Piacentini- registriamo dati positivi per il ponte dal 25 Aprile al 1 Maggio, con un boom di presenze anche in confronto allo scorso anno” “Certamente- aggiunge – sono dati parziali che saranno da incrociare con i dati istat di Varazze mandati dalle strutture nelll’intervallo di tempo
preso in esame
“Da sottolineare – continua l’Assessore -anche un aumento delle presenze nei giorni non festivi: Popolazione residente censita anagrafe 13500 Popolazione media nei giorni non festivi 18576 del 2018 contro i 18.002 del
2017 e il 26 aprile si è registrato il +123% rispetto allo scorso anno. Anche il giorno di Santa Caterina pur cadendo di lunedì ha registrato il +30% rispetto al 2017, che per giunta cadeva di domenica, una dimostrazione che le nostre attività di promozione degli eventi e del territorio, coinvolgendo il Parco del Beigua, le associazioni locali e le persone del posto stanno dando un buon risultato in termini di offerta turistica non stereotipata, ma fortemente legata al territorio e alla sua narrazione che solo i residenti sanno fare”. “Del resto – conclude Piacentini – che il turista prediliga il turismo esperenziale non è un segreto da anni”
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